Kuwait Petroleum (Belgium) NV ("KPB" of 'wij' of 'ons') is begaan met het
waarborgen van de privacy en persoonsgegevens die verzameld worden van
websitebezoekers, klanten, dealers, leveranciers en anderen ('u') in het kader van onze bedrijfsactiviteiten en op
onze website in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.
Uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens zijn belangrijk voor
KPB. In onze werkwijze van handelen, zullen wij uw persoonsgegevens met
zorg behandelen, in overeenstemming met de vigerende regelgeving inzake
privacy, gegevensbescherming en gegevensbeveiliging. Gelieve dit privacy
beleid te lezen om meer te weten te komen op welke manier wij uw
persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
In het beleid hieronder, zullen wij volgende aspecten toelichten:
- Welke persoonsgegevens worden verzameld,
- Voor welke doeleinden kunnen we deze persoonsgegevens gebruiken,
- Op welke juridische basis beroepen we ons om uw persoonsgegevens te
verwerken,
- Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens bezorgen,
- Hoe lang houden wij u persoonsgegevens bij,
- Welke rechten u bezit met betrekking tot uw persoonsgegevens,
- Waar u terecht kan voor verdere vragen of opmerkingen.
1.
Welke persoonsgegevens worden verzameld?
Via onze websites zullen wij in principe geen als persoonlijk
identificeerbare informatie over u ('persoonsgegevens') verzamelen, tenzij
u er vrijwillig voor opteert om deze aan ons te bezorgen door bijvoorbeeld
te registreren, een vraag te stellen via e-mail of een vragenlijst in te
vullen. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens niet worden verzameld,
gelieve ze dan niet naar ons te sturen.
Via onze website en andere communicatiemiddelen binnen onze
bedrijfsactiviteiten kunnen wij volgende persoonsgegevens verzamelen:
· Wanneer u ons contacteert via telefoon of e-mail verzamelen wij: uw
naam, telefoonnummer en/of e-mailadres
· Wanneer u een aanbod aanvraagt, verzamelen wij: uw naam,
telefoonnummer en e-mailadres
Daarnaast kunnen wij ook uw IP-adres verzamelen.
CCTV
De plaatsen waar we CCTV gebruiken zijn over het algemeen gesloten plaatsen
die toegankelijk zijn voor het publiek (bijvoorbeeld servicestations) of
uitzonderlijk privéruimten (bijvoorbeeld afgesloten parkeerplaatsen).
In België maken we gebruik van CCTV-systemen voor bewaking en
supervisie zoals gedefinieerd in de Belgische Camerawet, waaronder het
voorkomen, vaststellen of detecteren van misdrijven of andere verstoringen
die duidelijk zichtbaar zijn via het wettelijk vereiste pictogram. Het
beeldmateriaal kan ook worden gebruikt voor het bestrijden van fraude of
misbruik van (veiligheids) regels door klanten of leveranciers.
De bewakingsactiviteiten worden uitgevoerd via vergunde bewakingsbedrijven.
Bovendien kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, live en / of
opgenomen CCTV-beelden gebruiken voor technische doeleinden (zoals pompen
vrijgeven voorafgaand aan betaling) in alle 3 de landen en waar mogelijk
voor beperkte eigen bewakingsactiviteiten.
Het beeldmateriaal wordt maximaal 30 dagen bewaard, tenzij de beelden
bewijsmateriaal bevatten van een misdrijf of schade of om daders en
getuigen te identificeren. De beelden kunnen worden overgemaakt aan de
politie, aan justitiële autoriteiten en, in België, aan
verzekeringsmaatschappijen voor de behandeling van schade aan onze
eigendommen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van CCTV door de dealer die
een servicestation bedient. Als u hierover vragen heeft, neemt u dan
contact op met de betreffende dealer.
Niet-persoonsgebonden gegevens die automatisch verzameld worden
Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij ook informatie verzamelen die
niet als persoonlijk kan worden geïdentificeerd, waaronder, maar niet
beperkt tot het type van uw internetbrowser en computerbesturingssysteem;
domeinnaam van de website die u voordien hebt bezocht; het aantal bezoeken,
de gemiddelde tijd die u er doorbracht en de pagina's die u hebt bekeken.
Wij kunnen deze informatie gebruiken en binnen de Kuwait Petroleum Groep
verspreiding om het gebruiken van onze websites te analyseren en om de
inhoud ervan te verbeteren.
Persoonsgegevens verzameld via onze Q8 navigator applicaties
Indien u één van onze mobiele Q8 navigator applicaties gebruikt
(bv. Q8 app, Tango app) zal uw huidige locatie verwerkt worden om u de
dichtstbijzijnde tankstations of shops van onze partners aan te geven.
2.
Voor welke doeleinden kunnen we deze persoonsgegevens gebruiken?
Uw persoonsgegevens zullen verwerkt worden wanneer:
· U ons uw vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige
wilsuiting hebt gegeven omtrent uw wensen.
· Wij zullen uw persoonsgegevens moeten verwerken om de diensten die u
hebt aangevraagd aan te bieden.
· De verwerking is nodig om onze gerechtvaardigde belangen te
behartigen, meer bepaald: de economische, commerciële en
financiële belangen, bedrijfscontinuïteit, veiligheid en
confidentialiteit van klanteninformatie en producten en de veiligheid van
digitale en fysieke infrastructuren.
· De verwerking kan nodig zijn om te voldoen aan wettelijke
verplichtingen, rustende op KPB als gevolg van bepaalde wetgeving.
We zullen uw persoonsgegevens voor onderstaande doeleinden gebruiken:
-
Het zenden van nieuwsbrieven waarvoor u bent ingeschreven
Indien u met uw e-mailadres inschrijft voor onze nieuwsbrieven, zullen we
uw e-mail adres gebruiken om deze nieuwsbrieven of meldingen van updates
van blogposts te zenden.
-
Het zenden van marketing materiaal
Bijkomend zullen wij u marketing e-mails en online doelgerichte marketing,
speciale aanbiedingen, al dan niet met betrekking tot toekomstige
aanbiedingen of ander promotiemateriaal om u te informeren over de laatste
nieuwtjes van ons die u zouden kunnen interesseren, sturen. U zal te allen
tijde het recht hebben om u uit te schrijven voor deze communicaties door
de uitschrijflink of andere instructies, aangegeven in de communicaties die
wij zenden, te volgen.
Bijstand verlenen wanneer u ons telefonisch contacteert
Wij moeten bovenstaande noodzakelijke persoonsgegevens verwerken om u de
gevraagde dienst te leveren
Het leveren van de gevraagde aanbieding of bestelling
Om uw een aanbod aan te bieden of om er zeker van te zijn dat we uw
bestelling zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen, hebben wij uw
contactgegevens nodig om uw identiteit na te gaan.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor:
· U te contacteren inzake een aanbieding of om andere bedrijfsbelangen
te behartigen of om online enquêtes uit te voeren, zodat wij de wensen
en profielen van onder klanten beter kunnen verstaan.
· Uw bedrijfsbehoeften beter te verstaan, alsook het verbeteren van
onze producten en diensten.
3.
Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens bezorgen?
Delen binnen de groep
Aangezien de Kuwait Petroleum Group van vennootschappen ook buiten de
Europese Economische Ruimte actief zijn, kan de informatie die u aan ons
doorgeeft worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte. Deze
en alle andere overdrachten zullen veilig en enkel onder ons toezicht
plaatsvinden.
Andere derde partijen
Uw persoonsgegevens mag voor marketingdoeleinden gedeeld worden met:
- Reclameagentschappen
- Postkantoren
- Parkjesdiensten
- Mailagenschappen
- Kaartleveranciers
4.
Links naar andere websites
Deze website kan links bevatten naar andere websites die niet in handen,
beheerd of onderhouden worden door ons. Wij kunnen niet verantwoordelijk
gesteld worden voor het privacybeleid van andere websites, noch voor de
uitvoering van dit beleid, zelfs indien:
- U toegang hebt verkregen tot de website van derde partij via een link op
onze websites, of
- U naar onze website werd doorverwezen via een link op de website van de
derde partij.
Wij raden u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt na te
lezen en de eigenaar of operator te contacteren indien u hierover vragen of
opmerkingen hebt.
5.
Hoe lang houden wij uw persoonsgegevens bij?
Uw persoonsgegevens zullen worden bijgehouden voor zolang als nodig om het
doeleinde waarvoor de persoonsgegevens aanvankelijk zijn verzameld te
bereiken. Dit is in principe gelijk aan de duur van enige contractuele
relatie of prestatie van een bepaalde dienst en voor elke periode daarna
die wettelijk vereist of toegestaan is volgens toegepaste wetgeving.
6.
Welke rechten bezit u met betrekking tot uw persoonsgegevens?
Onder de gegevensbeschermingswetgeving beschikt u, onder bepaalde
voorwaarden, over het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook het
recht op verbetering, aanvulling en/of verwijdering van foutieve gegevens.
Indien u één of meerdere rechten wenst uit te oefenen, gelieve
ons hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres [email protected]. Wij zullen dan
voldoende inspanningen leveren om de volgende nodige stappen te ondernemen:
- U een kopie geven van de gegevens die u ons hebt bezorgd
- Het bijwerken van onjuistheden in de gegevens die wij bezitten
- Verwijdering van gegevens waarvoor wij niet langer een juridische basis
hebben om te gebruiken.
Om onze inspanningen om uw verzoek in te willigen te vergemakkelijken, zou
het helpen als u ons de context waarin u ons de persoonsgegevens heeft
gegeven zou aangeven. Daarnaast heeft u het recht om u te verzetten tegen
het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze
verwerking is gesteund op toestemming en betrekking heeft op enige vorm van
direct marketing door een aanvraag tot het intrekken van uw toestemming tot
ons te richten. U kan ons ook verplichten om de verwerking van uw
persoonsgegevens te beperken tijdens het onderzoeken van een klacht.
Bovendien heeft u ook het recht om zich te verzetten tegen elke verwerking,
inclusief profilering, gesteund op het gerechtvaardigd belang als
juridische basis, tenzij onze redenen om deze verwerking uit te voeren
zwaarder wegen dan enig nadeel van uw rechten en vrijheden.
Uw uitoefening van deze rechten is onderworpen aan een aantal
vrijstellingen, teneinde het algemeen belang te beschermen (bv. Preventie
of detectie van fraude). Indien u één van deze rechten uitoefent,
zullen wij uw aanspraak nagaan en in de meeste gevallen antwoorden binnen
een maand.
Indien u niet tevreden bent met ons gebruik van uw persoonsgegevens of u
bent het niet eens met ons antwoord op de uitoefening van één van
bovenstaande rechten, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw
Gegevensbeschermingsautoriteit.
Binnen de wettelijke grenzen beschikt u ook over het recht om uw
persoonsgegevens over de dragen naar een andere organisatie
(gegevensportabiliteit).
7.
Cookies
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij cookies en andere automatische
middelen van gegevensverzameling op uw computer opslaan. Een cookie is een
klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan een website op bijvoorbeeld uw
computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. Cookies kunnen u bij het
volgend bezoek automatisch herkennen en ze kunnen u toestaan om een website
aan te passen, zodat deze beter overeenkomt met uw interesses of om uw
wachtwoord op te slaan, zodat u dit niet telkens opnieuw moet invullen.
Indien u ervoor kiest om niet herkend te worden, gelieve de instellingen
van uw internet browser te raadplegen om Cookies van uw computer te
verwijderen, alle cookies te blokkeren of een waarschuwing te krijgen
vooraleer een Cookie wordt geplaatst. Voor meer info en details omtrent
cookies die gebruikt worden op deze website verwijzen wij naar het
Cookiebeleid op deze website
https://q8liberty.q8.be/Cookie-statement
.
8.
Aanpassingen
We behouden het recht om dit beleid aan te passen, indien nodig, om
bijvoorbeeld veranderingen in de wetgeving, regelgeving, nieuwe praktijken
en procedures of vereisten die door de toezichthoudende overheid zijn
opgelegd, na te leven. De meest recente versie is altijd beschikbaar via
deze link. Wanneer deze tekst voor het laatst gewijzigd is, kan u
terugvinden in het hoofd van het document. Wij verzekeren dat wij u op de
hoogte zullen brengen van belangrijke veranderingen in het beleid.
9.
Waar u terecht kan voor verdere vragen of opmerkingen.
Indien u vragen heeft of u wenst graag meer informatie, kan u een e-mail
zenden naar [email protected].
U kan ook een brief zenden naar het onderstaande adres:
Kuwait Petroleum (Belgium) NV
Ter attentie van Klantendienst
Brusselstraat 59, bus 1
2018 ANTWERPEN
Dit privacybeleid is van toepassing op de website https://q8liberty.q8.be en wordt beheerd
door:
Kuwait Petroleum (Belgium) NV